Respaldos y continuidad
Qué pasa si algo sale mal: cada cuánto se copia la información, dónde quedan esas copias y hasta qué momento se puede volver.
Dos respaldos independientes
La información se respalda por dos caminos separados. Un solo mecanismo de respaldo es un punto único de falla: si se rompe en silencio, uno se entera el día que lo necesita.
| Mecanismo | Frecuencia | Dónde queda | Retención |
|---|---|---|---|
| Recuperación a un punto en el tiempo | Continua | Infraestructura del proveedor de base de datos | Según el plan contratado |
| Copia completa de la base | Diaria | Cloudflare R2, separado de la base | 30 días |
La copia diaria vive en otro proveedor por una razón concreta. Un respaldo alojado en la misma infraestructura que la base comparte sus modos de falla: si el proveedor tiene un problema grave, se pierden los dos a la vez.
La recuperación a un punto en el tiempo
Permite restaurar el estado de la base a un momento exacto, no sólo al de la última copia. Sirve para el caso más común de pérdida de datos, que no es la caída del servidor sino el error humano: un borrado masivo equivocado a las 10:47.
La restauración se hace sobre un servicio nuevo, sin tocar el que está en producción, así que se puede verificar el contenido antes de decidir el cambio.
Verificación
El estado del último respaldo (cuándo corrió, si terminó bien, cuánto pesó y si hubo error) se expone en el endpoint de salud de la plataforma, que revisamos después de cada publicación.
Un respaldo que nadie mira es una suposición, no una garantía. Casi nunca falla porque el respaldo no exista. Falla porque dejó de correr hace tres semanas y nadie se enteró, porque mientras tanto no se rompía nada visible. Por eso el estado se publica en vez de quedar en un log.
Disponibilidad
Nodux no ofrece hoy un acuerdo de nivel de servicio con penalidades. No publicamos un número de disponibilidad garantizada porque no tenemos todavía el historial medido que lo respalde, y prometerlo sin eso sería un número inventado.
Lo que sí hay: publicaciones sin corte perceptible en el caso normal, monitoreo con alertas de errores, y un endpoint de salud público que cualquiera puede consultar.
Si tu empresa necesita un compromiso de disponibilidad por escrito, escribinos a soporte@nodux.link y lo conversamos sobre tu caso concreto.
Si perdés información
Escribinos a soporte@nodux.link o por WhatsApp lo antes posible, contando qué se perdió y aproximadamente cuándo. Cuanto antes se avisa, más simple es la recuperación. En el caso de un borrado accidental, mientras menos actividad haya después, menos hay que reconciliar.