Política de privacidad

1.Quién es el responsable

Nodux Tech LLC, con operación desde Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta. Contacto: esteban@nodux.link.

2.Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo, teléfono, país, nombre del taller/empresa y el rol de cada integrante del equipo.
• Datos de uso: lo que hacés dentro de la app (tickets, cotizaciones, etc.) y datos técnicos básicos (tipo de dispositivo, registros de acceso) para operar y mejorar el servicio.
• Contenido que cargás: incluida información de tus propios clientes (por ejemplo nombre y contacto para un ticket). Vos actuás como responsable de esos datos y Nodux los trata por tu cuenta para prestarte el servicio.
• Datos de pago: si contratás un plan de pago, los procesa un proveedor de pagos; Nodux no almacena los números completos de tu tarjeta.

3.Para qué los usamos

• Prestarte el servicio y sus funciones (tickets, CRM, cotizaciones, portal del cliente, etc.).
• Enviarte notificaciones operativas (ticket nuevo, cotización aprobada, avisos de tu cuenta).
• Darte soporte y mejorar el producto.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir usos indebidos.

No usamos tu información ni la de tus clientes para venderla a terceros ni para publicidad de terceros.

4.Dónde se alojan

Tus datos se alojan con proveedores de infraestructura en la nube, con la información alojada en Estados Unidos (región US East). Aplicamos cifrado en tránsito y control de acceso. El detalle de proveedores y plazos está en la documentación de tratamiento de datos.

5.Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos permiten operar (alojamiento en la nube, envío de correos/notificaciones, procesamiento de pagos), y únicamente en lo necesario para prestarte el servicio. Estos proveedores tratan los datos por cuenta de Nodux. También podríamos compartirlos si la ley nos obliga. No los vendemos.

6.Cuánto los guardamos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales. Si das de baja tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por ley. El borrado en Nodux es en cascada y queda auditado.

7.Tus derechos

Podés en cualquier momento:

• Acceder a tus datos y exportarlos.
• Corregir información inexacta.
• Eliminar tu cuenta y tus datos.
• Oponerte a ciertos tratamientos o retirar consentimientos.

Para ejercerlos, escribinos a esteban@nodux.link. Muchas de estas acciones también las hacés vos mismo desde la app.

8.Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento local del navegador para funciones esenciales (como recordar tu sesión y tu preferencia de tema) y podemos usar métricas agregadas para entender el uso del sitio. No usamos cookies de publicidad de terceros.

9.Datos de tus clientes finales

Cuando cargás datos de tus clientes en Nodux, sos vos quien decide qué información incluir y con qué finalidad. Sos responsable de contar con la base legal para tratarlos. Nodux se limita a procesarlos por tu cuenta y a protegerlos con las medidas descritas en Seguridad.

10.Menores

Nodux es una herramienta de trabajo dirigida a empresas y no está destinada a menores de edad.

11.Cambios

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te avisaremos por un medio razonable. La fecha de «última actualización» arriba indica la versión vigente.