Qué cambió en Nodux

📭 Ahora ves quién de tu gente no está recibiendo tus correos, y lo reactivás vos. En «Mi equipo», la fila de esa persona avisa «No recibe correos» con el motivo (la dirección rebotó porque no existe, o nos marcaron como spam) y trae un botón para reactivarla. Antes era un agujero negro. El caso típico: invitás a alguien antes de que en su empresa le creen la casilla, el correo rebota, la dirección queda bloqueada en silencio, y cuando el buzón por fin existe ya da igual, porque los tres caminos de vuelta (la invitación, el reset de contraseña y el link mágico) pasan todos por correo. Como ningún admin puede fijarle una contraseña a nadie, esa persona quedaba encerrada sin que la pantalla dijera una palabra.

✏️ Si el dominio del correo está mal escrito, te avisamos antes de que la persona quede afuera. Cargás «@panaderiadelvaile.com» cuando el resto de tu equipo está en «@panaderiadelvalle.com» y Nodux te lo marca ahí mismo, con un botón para corregirlo de una. Avisa en las tres puertas por donde se escribe el correo de otra persona: el alta de equipo, la fila de Mi equipo y de Clientes, y la invitación por código. La línea fina importa: salta sólo cuando el dominio se PARECE al que ya usás, no cuando es distinto, así que un gmail legítimo no molesta a nadie. Una letra cambiada dejaba a esa persona sin invitación, con «usuario no encontrado» al intentar entrar, y con un «olvidé mi contraseña» que contesta lo mismo exista o no la dirección: tres síntomas y ninguna señal, con el dato a la vista en la fila de al lado.

🔧 Y ese correo ahora se puede corregir, también el de un co-admin y el de un cliente. Antes no había pantalla en todo el app para arreglarlo: a un co-admin no se lo podía editar, y a un usuario cliente tampoco, así que un typo los encerraba para siempre. Ahora el dueño del taller le corrige nombre, teléfono, cargo y correo a un co-admin (sólo el dueño: cambiarle el correo a alguien permite pedir el reset a la dirección nueva y quedarse con la cuenta, así que entre pares admin sería escalar), y los usuarios cliente tienen «Corregir correo» en su propia fila. Además «Re-invitar» te avisa cuando la dirección está bloqueada o el dominio es sospechoso, en vez de mandar el link a la nada.

📬 El historial de correos de una dirección, para saber si llegó. Desde el aviso de correo, o desde el «nunca entró» de un cliente, abrís todo lo que le mandamos y qué pasó con cada uno: entregado, rebotado o retrasado. «Retrasado» es la señal más temprana de las tres: el servidor del otro lado no lo toma y se sigue reintentando, y casi siempre significa que el dominio está mal escrito. «Entregado» quiere decir que el servidor del destinatario lo recibió, así que si la persona igual te dice que no le llegó, ya es su spam o un filtro de su empresa, y no Nodux.

✉️ El campo para mandar la invitación por correo dejó de estar escondido. Al generar un código de invitación vivía plegado bajo «Ajustes avanzados», y ahí adentro quedaba escondido también el aviso de dominio mal escrito. Ahora es un paso propio: «¿Cómo se lo hacemos llegar?». Si lo dejás vacío se genera el código y lo compartís vos por WhatsApp, como siempre.

📄 Cinco documentos podían salir cortados si los bajabas desde el celular: las actas de entrega, las cotizaciones, el dashboard del cliente, los reportes al cliente y el histórico de tickets. En iOS y en varios Android el navegador recorta las imágenes muy grandes sin avisar, así que el PDF salía cortado por abajo, y si lo que se cortaba era la parte de las firmas el documento no servía para nada. Los ocho generadores de PDF del app ahora ajustan solos el tamaño, y dejamos un chequeo automático para que el próximo documento que sumemos nazca protegido.

🗃️ El botón de archivar un ticket, donde uno lo busca. En la lista colgaba de la pestaña «Cerrados»: si mirabas un ticket cerrado desde «Todos», que es donde vive la mayoría, no aparecía nada, y quien no supiera que esa pestaña existe concluía que archivar no existe. Ahora depende del estado del ticket y no de dónde estés parado, y en el detalle está también arriba, en la barra de acciones, sin tener que bajar hasta el final de la página. De paso, el ticket que decía «TERMINADO» en verde ahora dice «Listo para cerrar» en ámbar también en el detalle, igual que en la lista: terminado es la fase del trabajo, no el estado del ticket.

🖥️ El login ya no queda en blanco en computadoras sin aceleración de video. La maqueta 3D de la pantalla de entrada dejaba la pantalla vacía en equipos viejos o con la aceleración desactivada. Ahora, si el navegador no la puede dibujar, el login aparece igual sin ella.

📋 Tu hoja de servicio puede ser una grilla de áreas por tareas, y no una lista. Si tu reporte es una matriz (nueve áreas por once tareas, con Sí o No en cada cruce), como lista se convertía en noventa y nueve renglones y cuatro páginas. Ahora la armás tal cual en la plantilla: las filas son tus áreas y las columnas tu rutina. El tipo de dato va por columna, así que en la misma hoja conviven «Limpieza: Sí/No» y «Voltaje: 220 V». Y una celda sin marcar no es lo mismo que un «No»: una dice que nadie lo revisó, la otra que se revisó y estaba mal. Ningún preset trae una grilla armada, porque unas áreas inventadas por nosotros no son las tuyas.

📐 Las lecturas del reporte ahora se guardan de verdad. El bloque de mediciones se podía activar en la plantilla, y hasta venía cargado en cinco de los presets, pero lo que anotaba el técnico no se guardaba en ningún lado: la sección no salía impresa nunca. Ya tiene dónde guardarse y sale en el PDF.

🏷️ Quien firma un préstamo se lleva su copia, y puede firmar desde el portal. El documento firmado le llega al que firmó, con su nombre y la fecha, para que le quede constancia de lo que aceptó (antes veía un cartel de «listo» y no le quedaba nada). Y el cliente que entra con su cuenta ahora puede firmarlo desde su portal, no sólo desde el link del correo. Los reportes y las actas salen con la marca de tu taller.

🎥 Dos arreglos más en reportes: el aviso de que hay un video de evidencia faltaba justo en el PDF que imprime el taller (estaba sólo en el del cliente), y en Documentos el técnico veía un filtro que en su caso nunca se llena.

🤝 Préstamos: el equipo que sale del taller y tiene que volver. Módulo nuevo, aparte de Rentas, porque un préstamo no se cobra: lo que importa es cuándo vuelve la máquina y en qué estado salió. Registrás el acta de entrega con el checklist de estado por pieza, el inventario de accesorios y las fotos, y eso es lo que pone el préstamo en marcha, así que no puede existir un préstamo activo sin constancia de cómo salió el equipo. Agendás la visita de seguimiento, y al devolverlo comparás contra la entrega. Al cerrar registrás qué pasó: devuelto, comprado, extendido o perdido, porque la cláusula de compra suele ser el motivo comercial del préstamo. Trae panel con semáforo de vencimiento, línea de tiempo con fotos, exportación a CSV y el documento para firmar, que le llega al cliente por correo con el archivo adjunto. Un equipo no puede estar prestado y rentado a la vez. Pedido por Multi Industrial, que presta un robot enfajador quince días para que el cliente lo evalúe y hasta ahora armaba el documento en Word.

🔗 El link que compartís con tu equipo ahora muestra qué se hizo, no sólo que el ticket avanzó. Antes traía la barra de avance y los reportes, que dicen que el ticket se movió pero no qué pasó, que es justo lo que pregunta el grupo en el chat. Ahora suma «Lo que se hizo», con los comentarios del técnico y sus fotos: quién escribió, cuándo, y las imágenes en miniatura que se abren en grande. Trae también el equipo registrado, la prueba de GPS de la visita y el pie con la fecha de actualización, para saber si lo que estás mirando es de recién. Las notas internas del taller no viajan: ese link se reenvía sin control y puede terminar en manos del cliente.

🔢 Los buscadores ahora te dicen cuántos quedan mientras escribís. En cualquier campo de búsqueda del app —clientes, equipos— el renglón de abajo pasa a mostrar «12 de 453 resultados» y el número se actualiza tecla por tecla, así sabés si vale la pena seguir escribiendo o ya podés mirar la lista. Chico pero cambia el uso: filtrar deja de ser a ciegas. Las cifras usan ancho fijo para que el texto no se corra de lado con cada tecla, y las listas entran con una transición corta — sólo al abrirse, no en cada pulsación, porque re-animar 453 filas mientras tipeás se siente lento en vez de vivo.

🔎 Entrá por el número de serie: sacá el reporte de UNA máquina sin acordarte de qué cliente es. Cuando el problema te llega como «la balanza 29047381 lleva tres visitas este mes», antes tenías que adivinar primero de quién era esa máquina para poder llegar a ella. Ahora, al entrar a Reportes al cliente, arriba tenés «¿Ya sabés de qué equipo?»: escribís la serie —o el nombre, la marca o el modelo— y busca en TODOS tus clientes. Cada resultado te dice de quién es el equipo y cuántos tickets tiene, con los que siguen sin cerrar destacados. Lo elegís y el reporte queda armado para esa máquina y su cliente; después podés pasar entre Servicio, Activos y Rentas y el corte se mantiene.

🧰 Ahora le podés entregar a tu cliente el reporte de sus ACTIVOS. En el mismo módulo del reporte de servicio hay una pastilla nueva: sale la lista completa de sus equipos —nombre, número de serie, sucursal, cuándo se instaló y hasta cuándo tiene garantía— y, al lado de cada uno, cómo se portó: cuántos servicios tuvo en el período, cuándo fue el último y si tiene mantenimiento programado. Sirve para dos cosas en la misma reunión: que el cliente confirme que su parque está bien cargado, y que vea de un vistazo cuál máquina le está pidiendo atención. Los equipos que nunca tuvieron un servicio salen marcados, que suele ser el dato más interesante de la hoja.

🏷️ Y el reporte de RENTAS: qué tiene en renta, desde cuándo y cuánto paga. Otra pastilla del mismo módulo. Lista cada equipo rentado con su contrato: desde cuándo, el monto, cada cuántos días se cobra, cuándo es el próximo cobro y el depósito en garantía. Los pausados aparecen igual y aclarados —el equipo sigue en su local, sólo se detuvo la facturación—. Si tenés contratos con períodos o monedas distintos, los totales van separados por cada uno: no los convertimos entre sí, porque un número que tu cliente no reconoce en su factura no es un dato, es una discusión.

🧭 «Reportes» ahora dice de qué reportes hablamos. Había dos secciones en el menú que se llamaban casi igual y se confundían: la de Trabajo pasó a ser «Reportes de trabajo» —el documento que llena el técnico después del servicio y que el cliente firma— y la de Clientes es «Reportes al cliente», que son los tres que le entregás en la reunión (servicio, activos y rentas). Cada una dice ahora para quién es, que es lo que de verdad las distingue: el técnico también le dice «reporte de servicio» al suyo cuando termina una visita.

🎛️ Los filtros del reporte pasaron arriba y ahora se ven completos. Estaban en una columna a la izquierda y el menú lateral, que se abre solo al pasar el mouse, les caía encima justo cuando ibas a usarlos — a veces la lista de clientes quedaba flotando sobre el menú, sin que se viera de dónde salía. Ahora van en una barra arriba, como en Entregas: cliente y período en la primera línea, y sucursal, equipos y renta en la segunda. Los tres reportes comparten los mismos filtros, así que un corte que armaste en uno lo tenés puesto al cambiar de pestaña.

📄 El Reporte de servicio ahora es una pantalla completa, y lo cortás como lo necesitás. Era una ventanita: elegís cliente, elegís mes, mirás la hoja. Ahora abre a pantalla entera con un panel de filtros al costado y podés pedir el reporte de UNA sucursal («¿cómo nos fue en la tienda del Centro?»), de un equipo puntual —buscándolo por nombre o por número de serie— o sólo de los equipos que tenés en renta. Los cortes se combinan: «las balanzas del Centro que están rentadas» es un reporte válido. Arriba te mostramos el resumen antes de bajar nada —tickets, cerrados, % dentro de SLA y resolución promedio— y una línea que dice en palabras qué alcance estás mirando, para que nunca entregues un reporte creyendo que es de todo el parque cuando era de una tienda.

📊 Bajá el reporte en CSV, además del PDF. El PDF es el documento que le entregás al cliente; el CSV es la misma información para abrirla en Excel y cruzarla con lo tuyo. Cada fila trae el equipo, su número de serie y su sucursal, así que podés agrupar por tienda o por máquina sin volver a cruzar nada a mano — que era exactamente lo que había que hacer antes, copiando la tabla del PDF.

🔍 Buscá el equipo escribiendo, no scrolleando. Al asociar un equipo a un ticket había una lista desplegable con TODOS los del cliente. Con diez equipos funciona; con los 453 de una cadena de supermercados, no. Ahora escribís y filtra — y busca también por número de serie, marca, modelo y sucursal, no sólo por el nombre. Es la diferencia entre tener el serial en la mano y no poder usarlo, o encontrar la máquina de una. También te decimos en el mismo renglón que ahí se escribe, porque el campo se parece a un desplegable y la costumbre dice que a un desplegable se le hace clic.

⬇️ «Exportar» en Equipos, Mantenimientos e Inventario baja lo que estás viendo. Si filtraste por cliente, por estado o por lo que sea, el archivo sale con ese filtro puesto — no con la lista completa. Suena obvio y es la diferencia entre un archivo que usás y uno que hay que limpiar a mano.

🖥️ El reporte de trabajo abierto desde un ticket se veía cortado. Al entrar desde el ticket, la pantalla del reporte se recortaba a unos centímetros de alto en vez de ocupar la ventana, y encima el botón «Volver al ticket» quedaba tapado por la barra de íconos de la izquierda. Las dos cosas venían de la misma animación al cambiar de sección. Ya está arreglado y le pusimos un chequeo automático para que no vuelva.

🏢 La ficha de un cliente no abría en Clientes. Al entrar al detalle de una empresa daba error y no cargaba nada. Era un problema al armar la consulta a la base. Arreglado.

📨 Tu cliente te escribe un correo y se abre el ticket solo. Cada taller tiene ahora su propia dirección —la encontrás en Configuración, debajo de tu link público, con un botón para copiarla—. Quien te reporta una falla manda un correo como manda cualquier otro, con las fotos adjuntas, y el ticket queda creado con su nombre, su empresa y las imágenes adentro. Sin entrar a Nodux, sin contraseña, sin explicarle a nadie cómo se usa un sistema nuevo. Pegala en tu firma de correo o pasásela a los encargados que te avisan de las máquinas. Ojo: solo abre ticket si quien escribe ya está cargado como cliente o contacto tuyo — así la dirección no se te llena de spam el día que aparezca en algún lado.

✉️ Tu cliente responde el correo del ticket y su respuesta entra al hilo. Antes, cuando alguien contestaba un aviso de Nodux, ese mensaje caía en la bandeja de quien lo recibió: fuera del ticket, invisible para el resto del equipo, y había que copiarlo a mano o se perdía. Ahora aparece solo en el ticket, con el nombre de quien escribió y a la vista de todos los que tienen acceso. Tu cliente no necesita entrar a Nodux ni acordarse de ninguna contraseña: responde el correo como responde cualquier otro. Por seguridad solo entran las respuestas de gente que ya tiene acceso a ese ticket — si alguien le reenvió el correo a un tercero, ese mensaje no se cuela.

📭 Te avisamos cuando a un cliente NO le están llegando tus correos. Hasta ahora, si la dirección de un contacto estaba mal escrita o ya no existía, el correo se perdía en silencio: mandabas la cotización y nadie se enteraba de que nunca llegó. Ahora, en la ficha del cliente, esa dirección aparece tachada con el motivo —rebotó porque no existe, o te marcaron como spam— y dejamos de insistirle, que es lo que protege que tus demás correos no terminen en spam. Corregís la dirección y volvemos a intentar.

🧹 Sacamos «Para vos hoy» de la barra de tickets. Nos dijeron que en la práctica no sumaba: lo que avisaba ahí (tickets por cerrar, SLA vencidos, cotizaciones sin respuesta) ya te llega por la campana de notificaciones y el correo, y en el tablero lo tenés a mano con los chips de «Demorados / Urgentes / Sin asignar» y «Dónde enfocar». Era el mismo aviso contado tres veces. Menos ruido arriba y una cosa menos que revisar — nada de lo que te enterabas por ahí se pierde.

📅 Registrá cuándo se instaló cada equipo — y traé tu parque histórico completo. En la ficha de cada equipo sumamos «Instalado el»: la fecha de puesta en marcha, que es distinta de la de compra y es la que manda para la trazabilidad —saber desde cuándo anda una máquina y cuándo conviene ofrecerle mantenimiento. Y si estás cargando tu flota desde un Excel, la importación ahora entiende la columna «instalación»: subís tu base de equipos ya instalados con la fecha real de cada uno, no solo los nuevos. Vale para el portal del cliente (Mi flota) y para los Activos del taller.

👥 «Mi taller» ahora se llama «Mi equipo» — para que lo encuentres. Ahí es donde sumás e invitás a tu gente (técnicos, comerciales y co-admins), pero con el nombre viejo costaba dar con la sección. Le pusimos el nombre que la gente busca y dejamos bien claro arriba que ahí se invita. Ah, y desde la ficha de un equipo instalado ahora podés saltar directo a «Programar mantenimiento» y dejarle la revisión recurrente cargada — antes eran dos pantallas separadas que había que conectar a mano.

🎥 El video de evidencia ahora vive en el ticket. Un reporte de trabajo es una hoja para imprimir, y un papel no reproduce un video. Así que el video corto de evidencia se graba o adjunta en el ticket —donde el app sí lo reproduce— y el reporte simplemente avisa que existe uno. Menos vueltas para subirlo (acepta lo que graba cualquier celular) y nada de rectángulos negros en el PDF.

🏷️ Pegá un QR en cada máquina y que cualquiera te reporte una falla. Desde la ficha de un equipo generás su etiqueta QR y la imprimís (sale con el nombre del equipo y la instrucción). La pegás en la máquina y listo: quien esté cerca —un operario, el encargado del local, quien sea— la escanea con el celular y te reporta qué le pasa, sin instalar nada y sin tener cuenta en Nodux. A vos te llega un correo al toque y el reporte queda guardado en la ficha de ese equipo. Y si quien escanea sos vos, la misma página te ofrece entrar directo a tu cuenta.

📸 El reporte por QR ahora acepta una foto. Quien reporta puede adjuntar una foto desde el celular — se abre directo la cámara trasera, porque está parado frente a la máquina. Muchas veces la foto explica la falla mejor que cualquier descripción escrita. Vos la ves como miniatura y la abrís en grande, tanto en el aviso de fallas como en la ficha del equipo.

🔔 Todas las fallas que te reportaron, en un solo lugar. Arriba de «Equipos» aparece un aviso con las fallas abiertas de TODA tu flota: qué equipo es, qué reportaron, quién y hace cuánto. Las marcás como resueltas desde ahí mismo. Antes solo te enterabas por el correo o entrando equipo por equipo, así que era fácil que se te pasara alguna. Si no hay ninguna abierta, el aviso no aparece y no te ocupa pantalla.

📱 El menú de abajo del celular quedó en el mismo orden que las pestañas de arriba. Antes «Equipos» y «Dashboard» estaban invertidos entre una barra y la otra, así que el segundo botón te llevaba a un lado o al otro según dónde miraras. Ahora las dos cuentan lo mismo: Tickets · Dashboard · Equipos · Costos. Además «Costos» pasó a estar también en la barra de abajo, al alcance del pulgar — el lugar lo liberó «Crear», que ya estaba duplicado por el botón naranja flotante.