Nodux 改了什么

📭 现在你能看到团队里谁收不到你的邮件，并且可以自己重新启用。在「我的团队」中，这个人所在的那一行会提示「收不到邮件」并附上原因（地址不存在导致退信，或者我们被标记为垃圾邮件），还带有一个重新启用的按钮。以前这是个黑洞。典型情况是：你在对方公司给他开通邮箱之前就邀请了他，邮件被退回，这个地址被悄悄屏蔽，等邮箱终于建好时已经无济于事，因为三条回来的路（邀请、重置密码和免密链接）全都要经过邮件。由于任何管理员都不能替别人设置密码，这个人就被关在门外，而屏幕上一个字都没说。

✏️ 如果邮箱域名拼错了，我们会在这个人被挡在门外之前提醒你。你输入「@panaderiadelvaile.com」，而团队其他人用的都是「@panaderiadelvalle.com」，Nodux 会当场标出来，并附上一个一键改正的按钮。在三个需要填写他人邮箱的入口都会提醒：添加团队成员、「我的团队」和「客户」中的那一行，以及通过邀请码邀请。分寸很重要：只有当域名和你已在用的那个相像时才会提醒，完全不同时不会，所以正常的 gmail 地址不会打扰任何人。以前一个字母写错，这个人就收不到邀请，登录时显示「找不到用户」，点「忘记密码」时无论地址是否存在得到的回复都一样：三个症状，却没有任何信号，而正确的信息就摆在旁边那一行。

🔧 现在这个邮箱可以改正了，联合管理员和客户的邮箱也可以。以前整个应用里都没有能修改它的界面：联合管理员不能编辑，客户用户也不能，所以一个拼写错误就会把他们永远关在门外。现在维修店老板可以为联合管理员修改姓名、电话、职位和邮箱（只有老板可以：改掉某人的邮箱，就能把重置密码的邮件发到新地址并占用这个账号，所以如果同级管理员之间也能改，就等于越权提权），客户用户则在各自那一行有「改正邮箱」。另外，「重新邀请」会在地址被屏蔽或域名可疑时提醒你，而不是把链接发进虚空。

📬 一个地址的邮件历史，让你知道邮件到没到。从邮件提示，或者从客户的「从未登录」处，你可以打开我们发给对方的所有邮件，以及每一封的结果：已送达、已退信或已延迟。「已延迟」是三者中最早出现的信号：对方的服务器不接收，系统会一直重试，这几乎总是意味着域名拼错了。「已送达」表示收件人的服务器已经收到，所以如果对方还是说没收到，那就是进了他的垃圾邮件或者被他公司的过滤器拦下了，而不是 Nodux 的问题。

✉️ 通过邮件发送邀请的输入框不再藏起来了。以前生成邀请码时，它折叠在「高级设置」下面，域名拼错的提醒也跟着藏在里面。现在它是单独的一步：「要怎么发给对方？」。如果留空，就只生成邀请码，由你自己像往常一样通过 WhatsApp 分享。

📄 有五种文件在手机上下载时可能会被截断：交付单、报价单、客户仪表板、客户报告和工单历史。在 iOS 和不少 Android 设备上，浏览器会在不提示的情况下裁掉过大的图片，所以 PDF 底部会被截掉，如果被截掉的正好是签字部分，这份文件就完全没用了。应用里的八个 PDF 生成器现在会自动调整尺寸，我们还加了一项自动检查，让以后新增的文件一开始就受到保护。

🗃️ 归档工单的按钮，放到了你会去找的地方。在列表里，它原本挂在「已关闭」标签页下：如果你是从「全部」里查看一个已关闭的工单（大多数工单都在那里），就什么都看不到，而不知道有这个标签页的人会以为根本没有归档功能。现在它取决于工单的状态，而不是你当前所在的位置；在详情页里，它也放到了顶部的操作栏，不用一直滚到页面底部。顺便一提，原本用绿色显示「已完成」的工单，现在在详情页里也用琥珀色显示「待关闭」，和列表里一致：完成是工作的阶段，而不是工单的状态。

🖥️ 在没有显卡加速的电脑上，登录页不再一片空白。登录界面的 3D 模型在旧电脑或关闭了加速的电脑上会让整个页面空白。现在如果浏览器画不出它，登录页照样会显示，只是不带这个模型。

📋 你的服务单可以是按区域和任务排列的表格，而不只是一个列表。如果你的报告是一个矩阵（九个区域乘十一项任务，每个交叉点填「是」或「否」），做成列表就会变成九十九行、四页纸。现在你可以在模板里照原样搭建：行是你的区域，列是你的例行工作。数据类型按列设定，所以同一张单子上可以同时有「清洁：是/否」和「电压：220 V」。而且没勾选的格子不等于「否」：前者表示没人检查过，后者表示检查过而且有问题。所有预设都不带现成的表格，因为我们编出来的区域不会是你的区域。

📐 报告里的读数现在真的会被保存了。测量模块可以在模板中启用，甚至有五个预设里已经默认带上了，但技师记下的内容根本没有保存到任何地方：这一部分从来没有被打印出来过。现在它有了保存的位置，也会出现在 PDF 里。

🏷️ 签署借用单的人会拿到自己的副本，也可以在门户里签字。签好的文件会发给签字人，带有他的名字和日期，让他留有自己同意了什么的凭据（以前他只能看到一个「完成」提示，手里什么都没留下）。而且用自己账号登录的客户，现在可以在他的门户里签字，不只是通过邮件里的链接。报告和交付单上都会带有你的维修店的品牌标识。

🎥 报告方面还有两处修复：提示有证据视频的说明偏偏在维修店打印的 PDF 里缺失（只出现在客户的那份里）；另外在「文件」中，技师会看到一个对他来说永远不会有内容的筛选项。

🤝 借用：离开维修店、之后还要回来的设备。这是一个独立于「租赁」的新模块，因为借用不收费：重要的是机器什么时候回来，以及出去时是什么状态。你填写交付单，包括逐个部件的状态检查清单、配件清单和照片，正是这一步让借用正式开始，所以不可能出现一个没有设备出库状态记录的有效借用。你可以安排跟进回访，设备归还时再和交付时的记录对比。结束时记录结果：已归还、已购买、已延期或已丢失，因为购买条款往往就是借用背后的商业目的。模块带有到期红绿灯面板、带照片的时间线、CSV 导出，以及待签字的文件，这份文件会以附件形式通过邮件发给客户。同一台设备不能同时处于借出和出租状态。这是一家维修店提出的需求：他们会把一台缠绕包装机器人借给客户试用十五天，而此前一直是用 Word 来制作这份文件。

🔗 你分享给团队的链接，现在会显示做了什么，而不只是工单有进展。以前它只有进度条和报告，这些能说明工单往前走了，却说不清发生了什么，而这恰恰是群聊里大家要问的。现在它新增了「已完成的工作」，包含技师的评论和照片：谁写的、什么时候写的，以及点开可以看大图的缩略图。它还带有登记的设备、上门的 GPS 证明，以及标有更新日期的页脚，让你知道眼前看到的是不是最新的。维修店的内部备注不会带出去：这个链接转发起来不受控制，可能落到客户手里。

🔢 搜索框现在会在你输入时告诉你还剩多少条。在应用里任何一个搜索框中（客户、设备），下方那一行会显示「453 条结果中的 12 条」，数字随每次按键实时更新，让你知道是值得继续输入，还是已经可以直接看列表了。改动不大，但改变了使用方式：筛选不再是盲找。数字使用等宽字体，这样文字不会随每次按键左右挪动；列表只在打开时有一个简短的过渡动画，而不是每按一次键都来一次，因为在你输入时让 453 行重新播放动画，感觉是迟钝而不是灵动。

🔎 从序列号入手：不用记得是哪个客户的，也能单独导出某一台机器的报告。当问题以「29047381 号秤这个月已经上门三次了」的形式找上你时，以前你得先猜出这台机器是谁的，才能找到它。现在进入「客户报告」后，顶部有「已经知道是哪台设备了？」：输入序列号（或名称、品牌、型号），就会在你全部的客户中搜索。每条结果都会告诉你设备属于谁、有多少工单，仍未关闭的工单会突出显示。选中之后，报告就会针对这台机器和它的客户生成；之后你可以在「服务」、「资产」和「租赁」之间切换，筛选范围保持不变。

🧰 现在你可以把客户名下全部资产的报告交给他了。在服务报告所在的同一个模块里，新增了一个标签：它会列出客户全部设备的完整清单（名称、序列号、分店、安装时间以及保修到期时间），并在每台设备旁边显示它的表现：本期内做过几次服务、最近一次是什么时候、有没有定期保养。同一次会议里它有两个用处：让客户确认自己的在用设备录入无误，并一眼看出哪台机器需要关注。从未做过服务的设备会被标记出来，这往往是整张单子上最有价值的信息。

🏷️ 还有租赁报告：客户租了什么、从什么时候开始、每期付多少。这是同一模块里的另一个标签。它列出每台出租设备及其合同：起租时间、金额、每隔几天收一次费、下次收费是什么时候，以及押金。已暂停的合同同样会显示并加以说明（设备仍在客户那里，只是停止了计费）。如果你的合同有不同的周期或币种，合计会按每种分别列出：我们不会相互换算，因为客户在自己账单上认不出来的数字不是数据，而是一场争论。

🧭 「报告」现在会说明指的是哪种报告。菜单里原本有两个名字几乎一样、容易混淆的板块：「工作」下的那个改名为「工作报告」（技师在服务后填写、由客户签字的文件），「客户」下的那个叫「客户报告」，也就是你在会议上交给客户的三份报告（服务、资产和租赁）。现在每个板块都标明了是给谁的，这才是它们真正的区别：技师在结束一次上门时，也会把自己那份叫做「服务报告」。

🎛️ 报告的筛选条件移到了顶部，现在能完整显示了。它们原本在左侧的一栏里，而侧边菜单在鼠标经过时会自动展开，恰好在你要用筛选时盖在上面；有时客户列表还会浮在菜单上方，看不出是从哪里冒出来的。现在它们放在顶部的一条栏里，和「交付」一样：第一行是客户和期间，第二行是分店、设备和租赁。三份报告共用同一套筛选，所以你在其中一份里设好的范围，切换标签页时依然生效。

📄 「服务报告」现在是一个完整的页面，你可以按需要来划分范围。以前它只是个小窗口：选客户、选月份、看报表。现在它以全屏打开，侧边有筛选面板，你可以只看某一家分店的报告（「市中心店的情况怎么样？」），某一台特定设备的报告（按名称或序列号搜索），或者只看你出租中的设备。这些条件可以组合：「市中心店里正在出租的秤」就是一份有效的报告。在下载任何东西之前，我们会在顶部显示摘要（工单数、已关闭数、SLA 内完成的百分比和平均解决时间），还有一行文字说明你正在看的范围，这样你就不会把一家门店的报告当成全部设备的报告交出去。

📊 除了 PDF，报告现在也可以下载为 CSV。PDF 是你交给客户的文件；CSV 是同样的信息，方便在 Excel 里打开并和你自己的数据对照。每一行都带有设备、它的序列号和所属分店，所以你可以按门店或按机器分组，不用再手工对照任何东西，而这正是以前必须做的事：从 PDF 里把表格复制出来。

🔍 输入即可查找设备，不用来回滚动。以前把设备关联到工单时，是一个包含该客户全部设备的下拉列表。十台设备时还行；换成一家连锁超市的 453 台，就不行了。现在你输入就会筛选，而且除了名称，还能按序列号、品牌、型号和分店搜索。这就是手里拿着序列号却用不上，和一下子就找到机器之间的区别。我们还在同一行里提示你这里可以输入，因为这个输入框看起来像下拉列表，而习惯上下拉列表是用来点的。

⬇️ 「设备」、「保养」和「库存」中的「导出」现在只下载你正在看的内容。如果你按客户、状态或任何条件筛选过，导出的文件就会带着这个筛选，而不是完整列表。听起来理所当然，但这正是一个拿来就能用的文件和一个还得手工清理的文件之间的区别。

🖥️ 从工单打开的工作报告显示不全。从工单进入时，报告页面被裁成只有几厘米高，而不是占满整个窗口，更糟的是「返回工单」按钮还被左侧的图标栏挡住了。这两个问题都来自切换板块时的同一段动画。现在已经修好，我们还加了一项自动检查，防止它再次出现。

🏢 在「客户」中打不开客户档案。进入某家企业的详情页时会报错，什么都加载不出来。问题出在构建数据库查询的环节。已修复。

📨 客户给你发一封邮件，工单就自动建好了。现在每家维修店都有自己专属的邮箱地址（在「设置」中你的公开链接下方可以找到，旁边有复制按钮）。报告故障的人像发任何一封普通邮件那样发信，附上照片，工单就会带着他的名字、所在企业和图片自动创建。不用登录 Nodux，不用密码，也不用向任何人解释新系统怎么用。把它贴到你的邮件签名里，或者发给那些平时向你报告机器问题的负责人。注意：只有当发件人已经登记为你的客户或联系人时才会创建工单，这样哪天这个地址在某处曝光了，也不会被垃圾邮件塞满。

✉️ 客户回复工单邮件，他的回复会直接进入工单对话。以前有人回复 Nodux 发出的通知时，这条消息会落到收到它的那个人的收件箱里：不在工单里，团队其他人也看不到，得手动复制过去，不然就丢了。现在它会自动出现在工单里，显示写信人的名字，所有有权限的人都能看到。你的客户不需要登录 Nodux，也不用记任何密码：像回复其他邮件一样回复就行。出于安全考虑，只有已经有权访问该工单的人的回复才会被收录；如果有人把邮件转发给了第三方，那条消息不会混进来。

📭 当某位客户收不到你的邮件时，我们会提醒你。以前如果联系人的地址拼错了或者已经不存在，邮件就会悄无声息地丢失：你发出了报价单，却没人知道它根本没送到。现在在客户档案里，这个地址会被划掉并标明原因（地址不存在导致退信，或者对方把你标记为垃圾邮件），我们也会停止继续发送，这样才能保护你的其他邮件不被归入垃圾邮件。你改好地址，我们就会再试一次。

🧹 我们从工单栏里移除了「今日待办」。大家反馈说它在实际使用中没什么帮助：它在那里提醒的内容（待关闭的工单、已超时的 SLA、没有回复的报价）本来就会通过通知铃铛和邮件发给你，在看板上也能通过「延误 / 紧急 / 未分配」和「重点关注」这几个标签随手看到。同一个提醒说了三遍。顶部少了干扰，要查看的东西也少了一样，你原本从那里得知的信息一点也不会漏掉。

📅 记录每台设备的安装时间，把你完整的历史设备也导进来。我们在每台设备的档案里新增了「安装日期」：也就是投入使用的日期，它不同于购买日期，而且是可追溯性的关键：知道一台机器从什么时候开始运转，以及什么时候适合向客户提供保养。如果你正在用 Excel 导入设备，导入功能现在能识别「安装」这一列：你可以把已经安装好的设备连同各自的真实日期一起上传，而不只是新设备。这对客户门户（「我的设备」）和维修店的「资产」都适用。

👥 「我的维修店」现在改名为「我的团队」，方便你找到它。你就是在这里添加和邀请你的人（技师、销售和联合管理员），但用旧名字时很难找到这个板块。我们换成了大家会去找的名字，并在顶部写清楚这里可以邀请人。对了，现在从一台已安装设备的档案里，你可以直接跳到「安排保养」，把周期性检查设置好；以前这是两个独立的页面，得手动把它们关联起来。

🎥 证据视频现在放在工单里。工作报告是用来打印的纸，而纸没法播放视频。所以简短的证据视频改为在工单里录制或上传（应用在那里可以播放），报告里只提示有一段视频。上传更省事（任何手机录的视频都能用），PDF 里也不会再出现黑色方块。

🏷️ 在每台机器上贴一个 QR 码，让任何人都能向你报告故障。在设备档案里生成它的 QR 标签并打印出来（上面带有设备名称和操作说明）。贴到机器上就行了：附近的人（操作员、门店负责人，谁都可以）用手机一扫，就能告诉你出了什么问题，不用安装任何东西，也不需要 Nodux 账号。你会马上收到一封邮件，报告也会保存在这台设备的档案里。如果扫码的人是你自己，同一个页面还会让你直接登录你的账号。

📸 通过 QR 码报告故障时，现在可以附上照片。报告人可以用手机附一张照片，会直接打开后置摄像头，因为他就站在机器前面。很多时候，一张照片比任何文字描述都更能说明故障。你看到的是缩略图，点开可以看大图，在故障提醒和设备档案里都可以。

🔔 所有报给你的故障，集中在一个地方。在「设备」上方会出现一条提醒，列出你全部设备中所有未处理的故障：是哪台设备、报告了什么、谁报的、多久以前。你可以直接在那里把它们标记为已解决。以前你只能通过邮件，或者一台一台点进设备才能知道，所以很容易漏掉。如果没有未处理的故障，这条提醒就不会出现，也不占屏幕空间。

📱 手机底部菜单的顺序现在和顶部标签页一致了。以前「设备」和「仪表板」在两条栏里的位置是反的，所以第二个按钮会根据你看的是哪条栏，把你带到不同的地方。现在两条栏的顺序一样：工单 · 仪表板 · 设备 · 成本。另外，「成本」现在也放进了底部栏，拇指就能够到；这个位置是「新建」腾出来的，它本来就和橙色悬浮按钮重复了。