客户不付钱，是看得见的：应收账款里有记录，有人会打电话去催，会有跟进。一单从没开过票的活，却永远不会被发现。没有投诉，没有逾期余额，没有任何对话。只是这个月的账比应有的差一些，没人知道为什么。
链条在哪里断掉
几乎在每家维修商，活在一个地方结束，发票却从另一个地方开出。技师在现场关单；开票在办公室，一两天后，等有人把发生的事汇总起来才进行。这两个时间点之间只有一条 WhatsApp 消息，而这条消息要和另外四十条抢注意力。
这不是人粗心的问题。而是关单和留下收款凭据是两个分开的动作，而第二个动作对本该去做的人毫无用处。
钱漏掉的四种方式
1. 一直没关的活
技师干完就去了下一家。没人正式关单，所以它从没进入开票队列。几个月后才冒出来，如果还能冒出来的话。
2. 「顺手」做的额外活
去修一样东西，发现了另一个问题，顺手解决了。因为不在报价里，哪里都没有记录。这是出于好意白送的活。
3. 没登记就出库的备件
从仓库出来，装进了设备，却没进任何系统。三个月后才表现为库存差异，到那时已经查不清它是从哪来的了。
4. 在 WhatsApp 上批准的报价
客户在聊天里说了「好」。发票一到，他不记得了，或者说金额不是这个。没有谁在什么时候批准的记录，只有在客户自己记账很细时，这场争论你才赢得了。
怎样算出你亏了多少
比看起来简单，而大多数人从来没算过：本月关闭的活，对比本月开了票的活。如果差额不是零，漏洞就在那里。
问题是，在大多数维修商那里，这两个数字来自不同的地方：一个在车间主管的脑子里，一个在财务系统里，所以从来没人拿来对比。当它们来自同一个地方，漏洞就不再是看不见的了。
要改什么
- 关单就是收款。如果干完活就生成支撑收款的文件，就没有可以跳过的第二步。
- 把签字当成收尾的一部分。而不是一道事后几乎从来不会补的手续。
- 备件从工单出库。这样它从第一分钟起就和这单活、这笔收款绑在一起。
- 把批准记录下来。谁批准的、什么时候、多少金额，而不是聊天里的一句「行」。
Nodux 怎么解决
技师在手机上关单，客户当场在报告上签字，附带照片，备件也从库存里扣掉。这份报告本身就是收款的依据：不用再重新整理一遍。
报价通过链接批准，所以谁在什么时候说了「好」都有记录。而且因为已关闭的活和收款来自同一个地方，做了的和开了票的之间差多少，不再只是一种感觉。