一台设备停机了。 两家公司,同一张工单。
修的那家在里面干活,等的那家在自己的门户里看进度,页面上挂着服务方的品牌。实时同步,没信号也照常。$99 美元/月起。
不用信用卡,也不用装任何东西:留个邮箱就进到一个带示例数据的 Nodux,随便点。
一台设备停机,不是一家公司的问题。
是两家的。
修的那家,和等的那家。两家之间,只有一部电话。
- 活从 WhatsApp、电话和邮件进来,从来不走同一个口子。
- 每台设备的状态,都在碰过它的那位技师脑子里。
- 每一句「我的修得怎么样了?」,都在打断一个正在修东西的人。
- 设备停着,没人告诉他要等到什么时候。
- 想知道点什么,都得自己去追。
- 修完了,做了什么、花了多少,一点记录都没留下。
Nodux 不是给每一方各发一个工具,而是给两方同一张工单。修的一方在里面处理;等的一方在自己的门户里实时看着进度,页面上挂着服务方的品牌。没人需要打电话问。
像你的技师那样,点下一个节点:
- 在路上
- 已到现场
- 维修中
- 已完成
这个按钮在应用里一模一样,门户那边立刻就知道。 用示例数据试试 →
工单内部,
从维修方这一侧看。
问题、设备、在等的那家企业。还有从「已报修」到「已完成」的时间线:技师标记的每个节点,客户都在自己的门户里当场看到。另一个视图是所有工单所在的看板。
维修、租赁、销售。
Nodux 把三件事连起来。
服务、租赁和销售,你生意的三台发动机,连在同一个地方。不用在 WhatsApp、Excel 和三套互不相通的系统之间来回切换。
每一次维修,都有答复。
从开工单到结单:你的客户知道设备修到哪一步了,你用数据回答,而不是「我去问问」。
- 带照片、时间线和按优先级 SLA 的工单
- 客户签字的工作报告
- 自动生成的计划保养
- 备件库存,带真实成本和毛利
自己会开账单的设备。
租赁合同自动按周期收费。你的机器持续带来收入,不用每个月追着要账。
- 自动周期:每周、每月,直到每年
- 每次截止前发送收款提醒
- 客户门户里能看到自己在租的设备
- 损坏可追责:租赁设备上的维修另行收费
从报价到成交,一路顺畅。
用你的价目表报价,发出链接,客户在手机上批准。你的 CRM 也不会让任何客户冷掉。
- 按你的价目表报价,通过链接批准
- 带销售管道和风险客户提醒的 CRM
- 含销售角色,加销售人员不用再买一套 CRM
- 每次发出报价都守住价格和毛利
共享技师
同一位技师用一个账号服务集团里的多家公司。
支持离线
技师在现场没信号也能录入,信号恢复后自动同步。
推送通知
iOS 和 Android。团队和客户第一时间知道。
多网点
一个账号下管理多个网点和品牌,按角色分配权限。
不管是制冷、工业设备、重型机械、IT 还是外勤支持,用起来都一样。
一切都围绕着
客户转。
你给他修设备的客户,就是你给他报价的客户:销售管道告诉你该跟进谁、谁正在冷掉。含销售角色,不用再买一套 CRM。
按阶段的销售管道、「风险客户」(跟进逾期 · 线索未跟进)和每位销售的工作量,都在一个视图里。
每项服务在哪,一清二楚。
你的客户也一样。
每张工单都落在地图上:你看到活在哪里;你的客户通过一个链接跟进自己的维修,不用打电话问。
山谷超市
- 已收到请求
- 已指派给 Daniela V.
- 技师在路上
- 已到现场
- 已解决
今天能按服务和区域定位。技师实时定位要等法规允许才上线,Nodux 已经准备好随时开启。
你是哪个行业?
选一下,看看怎么用。
不管你是修、租还是卖,Nodux 都会适应你的行业说法。点你的行业,看看是活送到你店里,还是你上门去干活:你的套餐取决于这个模式。
你的行业不在列表里?只要你的生意要协调设备、备件和服务(有人报修、有人拍板、有人执行),Nodux 就能适应。通过 WhatsApp 联系我们,我们给你准备一场针对你行业的演示。
有三条路。
选你的那条。
不管是活从柜台进来,还是别的公司在维护你的设备,或者你通过经销商卖一个品牌,都有一页专门讲你这种情况。
一个价格,全部包含。
没有另外收费的模块,也没有捆绑期。价格取决于你的工作方式:选好模式,看看适合你的套餐。
大家开始之前
都会问的问题。
这些都是我们每周在 WhatsApp 上收到的真实问题。
我的团队(技师、销售)学得会吗?他们很抗拒新技术。
学得会。Nodux 是移动优先设计的:技师在手机上打开应用,看自己的工单,传照片,记费用,然后收尾。没有手册,不用培训。销售那边,在客户列表里点 1 下就能发 WhatsApp、打电话或发邮件。1 天就能上手。
要装什么东西,或者要自己的服务器吗?
都不用。Nodux 是 PWA,在手机或电脑上打开 app.nodux.link 就行。想要的话,点 1 下就能装成原生应用(iOS 和 Android),但不用过 App Store,也不用过 Play Store。你这边零基础设施。
如果我想走呢?我的数据会被锁住吗?
数据是你的。客户、工单、报价和库存随时导出成 CSV/Excel,不用申请。没有捆绑期合同:按月付(或者按年付有折扣),觉得不合适就走。
上门服务时没信号,还能用吗?
技师没信号也能干活:能看缓存的工单,还能离线建工单,信号一回来自动同步,不会重复。要去没有信号覆盖的地方,就在现场建好或打开工单,剩下的交给 Nodux。
怎么付款?
用银行卡付款,每月自动续费,附美元电子发票(由 Nodux Tech LLC 开具,哥斯达黎加卡塔戈)。没有隐藏押金,也没有实施费用。如果你的业务需要定制,我们在 WhatsApp 上一起商量。
有免费试用或在线演示吗?
有。通过 Google Meet 做 30 分钟的一对一演示(用你所在行业的真实案例给你看 Nodux)。开始使用的话,前 14 天免费,不用银行卡,没有套路。上手期间 WhatsApp 直接支持。
我在用 Pipedrive / Jobber / ServiceTitan,为什么要换?
那些是面向美国和欧洲市场的工具:价格贵 2-5 倍,界面是英文的,也不懂拉美的工作方式(WhatsApp、身份证号、没有信用卡、按哥斯达黎加时区提供支持)。Nodux 用 1 个应用就能替代 Jobber + Pipedrive + 库存 Excel 表,价格比其中任何一个都低。