Tus distribuidores te piden cosas todo el día.
Ninguna está en una lista.
Repuestos por WhatsApp, garantías por correo, «¿tienen el despiece del modelo viejo?» por teléfono. Nodux Fabricantes le da a tu marca un hub donde tus distribuidores piden, y a vos una sola bandeja con todo lo que te están esperando.
Desde $99 USD/mes, con 5 distribuidores incluidos. Por invitación.
El mismo vínculo
para las dos empresas.
Un hub de marca no es un portal donde subís PDFs. Es una relación comercial que hasta hoy vivía en la cabeza de dos personas: vos sabés a quién le vendés y ellos saben a quién le compran, y nada más lo sabe.
Acá esa relación tiene lugar propio: qué modelos ve cada uno, a qué precio, qué manual le corresponde a su máquina, qué te pidió y qué le debés. Lo mismo, desde los dos lados del mostrador.
Cuarenta empresas
pidiéndote cosas por correo.
Cotizaciones de repuestos, garantías, «¿tienen el despiece del modelo viejo?», «¿esta pieza sirve para la serie 24?». Todo al mismo buzón, sin número, sin estado y sin nadie que sepa qué se contestó.
Y del otro lado,
alguien esperando.
Tu distribuidor tiene la máquina abierta y un cliente preguntando. Para avanzar necesita un precio, una autorización o un despiece. Los tres los tenés vos.
Así que escribe, y espera. Vuelve a escribir. Llama. No sabe si su correo llegó, si lo están viendo o si se perdió entre otros cuarenta. Perseguir a su proveedor se vuelve parte de su trabajo, y esa es la parte que te termina costando a vos: el que persigue no recomienda.
No es que falte información.
Es que no hay una lista.
Un fabricante mediano atiende entre veinte y cuarenta distribuidores. Ninguno de los dos lados tiene forma de saber qué está pendiente.
- Distribuidor CR Cotización de repuestos · Resistencia 220 V · TZ-S200 · 6 unidades hace 4 días
- Balanzas del Norte Pide entrar a tu hub · Código de cliente 44-1180 hace 3 días
- Servicios GT Garantía · Celda de carga · serie 240115-0042 hace 22 h
- Refrigeración Andina Consulta técnica · No calibra después de cambiar la placa hace 6 h
- Tecnibásculas Pedido de repuestos · 4 líneas · $312 hace 3 h
- Frío Total Pide entrar a tu hub · Código de cliente 44-2207 hace un rato
Así se ve la bandeja de tu marca. Las empresas y los números son un ejemplo: el primer renglón es el hilo de correo de más arriba, el mismo pedido, ahora con cuatro días de espera a la vista.
Hoy
- El pedido de repuestos llega por WhatsApp, a un número personal.
- La garantía se discute por correo, en un hilo de nueve respuestas.
- El manual se manda adjunto cada vez que alguien lo pide.
- Nadie sabe qué versión de firmware tiene instalada cada máquina.
- El distribuidor no sabe si le contestaron o si se perdió el correo.
- Si la persona que atendía se va, se va el hilo completo.
Con Nodux Fabricantes
- Una bandeja con lo que te pidieron tus distribuidores, ordenado por lo que lleva más esperando.
- Cada trámite deja rastro con fecha: quién decidió qué, y cuándo.
- El catálogo, los precios de cada uno y los manuales se publican una vez.
- Sabés cuántas máquinas de tu red quedaron sin actualizar, modelo por modelo, antes de que te llamen.
- Tu distribuidor ve el estado sin escribirle a nadie.
- El hilo es de la empresa, no del que lo atendió.
Trece secciones.
Ninguna de relleno.
Esto es lo que ve tu marca al entrar. Del otro lado, tu distribuidor ve las mismas cosas desde su punto de vista: tu catálogo con sus precios, sus pedidos, sus garantías.
-
Mi catálogo
Tus modelos por familia, con SKU. Es la base de todo lo demás: los manuales, los repuestos y los precios cuelgan de acá. -
Tarifas
Listas de precios por moneda, y a cada distribuidor le asignás la suya. Nadie ve la de otro. -
Manuales
Manuales de usuario, despieces y material comercial. Cada uno con su historial: publicar una versión nueva no pisa la anterior. -
Software
Firmware enlazado a tu propio sitio, con notas de versión. Los binarios se quedan en tu servidor, que es donde se decide quién publica. -
Repuestos
Tu catálogo de recambios con su código de parte, para que te pidan por número. -
Pedidos
Los pedidos de repuestos de tus distribuidores, con sus líneas. Van por cotización: confirmás con tu número y tu total. -
Devoluciones
Las garantías, con motivo, serie y rastro fechado. Autorizar o rechazar es tuyo, porque es tu garantía. -
Soporte
Las consultas técnicas, cada una en su hilo y con todo lo que se contestó en orden. -
Capacitación
Tu calendario de cursos: presenciales, en línea y grabados, con su link de inscripción. -
Certificaciones
Los técnicos de tus distribuidores que certificaste, con nivel y vencimiento. -
Parque instalado
Cuántos equipos tuyos hay instalados y qué versión de firmware tienen. Sin desglose por empresa. -
Solicitudes
Quién pidió entrar a tu hub con su código de cliente, esperando que lo apruebes. Es lo primero que mirás. -
Distribuidores
Quién está autorizado, con qué tarifa, en qué idioma le escribís y quién entró alguna vez.
Seis cosas que un portal
de marca no puede hacer.
Todas salen del mismo lugar: Nodux ya es el sistema donde tu distribuidor trabaja. Están en orden de uso.
El despiece sale del número de serie
El técnico tipea la serie del equipo que tiene enfrente y aparece su modelo, su manual y su despiece. No busca en una lista de doscientos.
Un portal aparte no sabe qué máquina tenés enfrente.
El firmware sabe a quién le falta
Publicás una versión y ves cuántos equipos de tu red se quedaron atrás, modelo por modelo. Sin nombres: te toca el número, no la lista de quién. Pero sabés cuánto pesa antes de mandar el aviso.
Un portal publica y espera que alguien entre a mirar.
El soporte queda escrito
La consulta técnica queda escrita, con el modelo y la serie ya puestos, y los dos lados ven lo mismo en orden.
La sección de soporte de un hub de marca son teléfonos y horarios.
La garantía nace del ticket
El técnico está trabajando la falla y te la devuelve desde ahí, con el equipo y la serie tomados del ticket.
Aparte hay que volver a tipear todo, y ahí se copia mal la serie.
Los repuestos que de verdad se gastan
Tu distribuidor no arma la lista a mano: le sale de lo que de verdad gastó reparando tus máquinas. Y te la pide por código, no como «la pieza negra de la banda».
Un carrito no sabe qué se gastó.
Tu certificación aparece donde se firma
Certificás a un técnico y su nombre sale con tu marca abajo de su firma, en el reporte que el cliente final firma.
Un diploma en PDF no llega hasta ahí.
El despiece tiene que estar
al lado del ticket.
Un hub de marca le da a tu distribuidor un portal más: otro usuario, otra contraseña, otra pestaña que se abre cuando alguien se acuerda.
Tu distribuidor no es un visitante: es una empresa reparadora que ya tiene su día de trabajo armado. Nodux le pone tu marca adentro de donde ya está, y esa es la diferencia que hace que la use.
Un martes cualquiera
de tu distribuidor.
Cuatro de los cinco pasos pasan adentro del ticket que ya tenía abierto, y ninguno le pide otra contraseña.
- Le entra un ticket: una de tus máquinas parada en un supermercado. Su técnico la abre desde el celular.
- Abajo del equipo le aparece tu marca: el manual, el despiece de esa serie y el firmware, con la última versión marcada. Lo baja ahí mismo.
- Resulta ser una falla de fábrica: desde el mismo ticket te abre la garantía. El modelo, la serie y la descripción ya están escritos. No los vuelve a tipear.
- Le falta una pieza: entra a tu hub con el mismo correo, sin otra contraseña, y te la pide por código de tu catálogo. Vos la ves en tu bandeja y confirmás con tu número y tu total.
- Cierra el ticket y firma el reporte con su cliente delante. Abajo de su firma dice que ese técnico está certificado por tu marca.
En ningún paso volvió a tipear el equipo, la serie ni la falla: el despiece y la garantía salieron del ticket que ya tenía abierto. Y en ningún paso viste vos quién es su cliente final: al fabricante le llega el equipo, la serie y la falla. Nunca el ticket.
Cuatro pasos, y dos son nuestros.
- 1 Hablamos. Qué vendés, a cuántos distribuidores y en qué países. De ahí sale si esto te sirve o no, y a veces la respuesta es que todavía no.
- 2 Cargás tu catálogo. Pegás tu lista de modelos desde Excel y queda publicada al instante. Es tuyo y lo tocás cuando quieras: recargar la lista entera actualiza lo que cambió y agrega lo nuevo, sin duplicar nada.
- 3 Abrís tu vitrina. Una página pública con tu marca donde tus distribuidores piden acceso con el código de cliente que ya está en tus facturas. Vos aprobás uno por uno.
- 4 Entran tus distribuidores. El que ya usa Nodux lo ve adentro de su sistema. El que no, entra a tu hub con su correo, sin instalar nada y sin crear una contraseña más.
Desde $99 USD/mes.
Con 5 distribuidores adentro.
Después, $15 por cada distribuidor activo, que es exactamente el valor que recibís: cada empresa que autorizaste y que entra. Los usuarios que ponga cada una y los manuales que subas no suman.
Los invitados que todavía no aceptaron y los revocados no cuentan: sólo los que están adentro y pueden entrar hoy. Si revocás a uno, deja de contar en el siguiente ciclo.
Pagando el año, dos meses gratis: $990 la base y $150 por cada distribuidor arriba de 5, o sea $2 940 al año con la misma red de 18. En el anual, el que sumás durante el año se cobra en el momento, por lo que queda, y el que sale deja de contar al renovar.
No hay escalones
Autorizar al distribuidor número 11 no te sube de plan ni te duplica la factura: suma uno. Un precio que castiga crecer es un precio que te hace no autorizar a nadie.
Tus distribuidores no pagan
Entrar, pedirte repuestos y abrir una garantía no les cuesta nada. El que además quiera usar Nodux como su propio sistema de taller lo contrata aparte, y si vino de tu hub, eso es tuyo.
Sin permanencia
Mensual o anual, y si cancelás sigue activo hasta el final de lo que ya pagaste. Tu catálogo, tus precios y tus documentos son tuyos: nada de lo que subas queda cautivo.
No se cobra por pedido, ni por garantía, ni por consulta. Suena justo y es veneno: le pone precio a la acción que querés que tus distribuidores hagan más. El hub sirve cuando lo usan todos los días, y un hub que se usa poco no lo renueva nadie.
Sin tarifa de empresa grande
Arranca en $99 al mes, en el rango de los planes de un taller, y no en cuatro cifras porque tu empresa sea grande. Es por invitación: no hay botón de comprar porque preferimos ver tu catálogo antes de cobrarte.
Contanos cuántos distribuidores tenésLo que pregunta
todo fabricante.
¿Mis distribuidores tienen que pagar algo?
No, y no hay letra chica: ni por entrar, ni por cuántos usuarios pongan, ni por cuántos pedidos te hagan. Lo tuyo es el hub; que además usen Nodux como su sistema de taller es una decisión de ellos, aparte de vos.
¿Se ven entre ellos?
No. Cada distribuidor ve tu catálogo, sus propios precios y tus documentos. No ve quién más está autorizado, ni qué pidió otro, ni qué tarifa le asignaste. Y vos tampoco ves los clientes finales de ellos.
¿Puedo ponerle un precio distinto a cada uno?
Sí, y es el caso normal: creás las listas que quieras y le asignás una a cada empresa. Un distribuidor sin tarifa asignada ve el catálogo con «consultar» hasta que le asignes una.
¿Tengo que subir mi firmware a Nodux?
No, y no te dejamos. El firmware se enlaza a tu propio sitio, siempre por HTTPS. Una cuenta comprometida que pudiera publicar binarios es cadena de suministro con consecuencia física: técnicos flasheando máquinas en supermercados. Los documentos sí se suben; los ejecutables no.
¿Y si un distribuidor deja de serlo?
Le revocás el acceso y pierde el catálogo, sus precios y tus archivos en el momento. Sus pedidos y devoluciones anteriores no se borran: son el rastro de lo que pasó entre las dos empresas.
¿Cómo entra mi red? ¿Tengo que cargar cuarenta correos?
No. Tu vitrina pública tiene un formulario donde cada empresa se da de alta con su código de cliente, el que ya está en tus facturas. Vos aprobás. Nadie entra hasta que digas que sí, y no cargás lista de nadie.
Mi distribuidor ya usa Nodux como taller. ¿Tiene dos cuentas?
No. Para él tu hub es un módulo más adentro del sistema donde ya trabaja: el despiece de tu máquina le aparece dentro del ticket que está atendiendo, y desde ahí mismo te abre la garantía o la consulta, con el modelo y la serie ya puestos.
¿En qué idioma le llegan los avisos?
En el que vos elijas para cada distribuidor, entre los cuatro que habla Nodux: español, inglés, portugués y chino simplificado. Lo decidís vos porque sos quien sabe con quién habla en qué idioma, y se cambia con un toque desde la fila de esa empresa.
¿Qué pasa si me voy?
Nada de lo que subas queda cautivo: tu catálogo, tus precios y tus documentos son tuyos y te los devolvemos cuando los pidas. Los vínculos con tus distribuidores se apagan y tus documentos dejan de estar a la vista de ellos.
¿Fabricás o importás una marca?
Nodux Fabricantes es por invitación: nos sentamos con vos a cargar tu catálogo y a invitar a los primeros distribuidores. Contanos qué vendés y a cuántos.