Termos e condições

1.O que é o Nodux

O Nodux é um software na nuvem para gerir a operação de oficinas e empresas de serviço: tickets/ordens de serviço, clientes (CRM), orçamentos, locações, equipamentos e estoque, junto com um portal para os seus clientes finais. Nós o oferecemos “no estado em que se encontra” e o melhoramos de forma contínua.

2.Sua conta

• Você é responsável pelas informações que insere e pela atividade que ocorre sob a sua conta.
• Você deve proteger as suas credenciais e as da sua equipe, e nos avisar se suspeitar de um acesso não autorizado.
• Você deve ter a idade legal para contratar e usar o serviço para uma atividade lícita.
• Como administrador da sua conta, você define quais pessoas da sua equipe têm acesso e com qual perfil.

3.Uso aceitável

Ao usar o Nodux, você se compromete a não:

• Usá-lo para atividades ilegais, fraudulentas ou que causem danos a terceiros.
• Tentar violar a segurança, acessar dados de outras contas ou interromper o serviço.
• Revender, sublicenciar ou se fazer passar pela plataforma sem autorização.
• Enviar conteúdo sobre o qual você não tenha direitos, ou dados de pessoas sem a base legal para fazê-lo.

4.Seus dados e seu conteúdo

As informações que você insere (tickets, clientes, fotos, orçamentos etc.) são suas. Você nos concede uma licença limitada para hospedá-las e processá-las com o único fim de prestar o serviço a você. Não vendemos os seus dados nem os dos seus clientes. O detalhe sobre o tratamento de dados está na nossa Política de privacidade, e como os protegemos, em Segurança.

Você é responsável por ter uma base legal para tratar os dados dos seus próprios clientes que insere no Nodux, e pela exatidão dessas informações.

5.Planos, pagamentos e reembolsos

• O serviço pode ser oferecido em planos gratuitos e pagos. As condições e os preços vigentes são exibidos em nodux.link/pt/precos.
• Os planos pagos são faturados antecipadamente conforme a periodicidade escolhida (mensal ou anual) e são renovados automaticamente, a menos que você cancele antes do período seguinte.
• Você pode cancelar quando quiser; o cancelamento se aplica ao final do período já pago e não gera reembolsos por períodos em curso, salvo se a lei dispuser de outra forma.
• Podemos ajustar os preços; avisaremos você com antecedência razoável antes que se apliquem à sua próxima renovação.

6.Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o Nodux disponível e estável, mas o serviço é prestado “conforme disponibilidade”. Pode haver manutenções, atualizações ou interrupções. Além disso, o Nodux foi pensado para continuar funcionando offline e sincronizar ao recuperar a conexão, para reduzir o impacto de quedas de rede do seu lado.

7.Propriedade intelectual

O software, a marca Nodux, o design e o código são propriedade da Nodux Tech LLC. Estes termos não transferem a você a titularidade do software; damos a você o direito de usá-lo enquanto você os cumprir.

8.Limitação de responsabilidade

Na medida em que a lei permitir, o Nodux não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. A nossa responsabilidade total se limita aos valores que você tiver pago pelo serviço nos últimos 12 meses. Nada nestes termos limita responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.

9.Suspensão e rescisão

Você pode deixar de usar o Nodux e cancelar a sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos ou que coloque em risco o serviço ou terceiros. Em caso de cancelamento, você poderá exportar as suas informações em um prazo razoável antes da sua exclusão.

10.Alterações

Podemos atualizar o serviço e estes termos. Se a alteração for relevante, avisaremos você por um meio razoável (dentro do app ou por e-mail). Continuar usando o Nodux após uma alteração implica aceitá-la.

11.Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República da Costa Rica. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais competentes da Costa Rica, sem prejuízo dos direitos que a lei reconheça a você no seu país de residência.