O caos que conhecemos de cor
Um cliente escreve pelo WhatsApp. O orçamento fica num PDF solto no celular de alguém. O técnico anota o serviço num caderno que ninguém mais vê. A locação venceu e ninguém percebeu. E quando o dono quer saber quanto a empresa ganha de verdade, alguém tem que montar uma planilha de Excel na mão num domingo à noite.
Isso não é um caso hipotético. É o dia a dia de milhares de oficinas e empresas de serviço na América Latina, e nós vivemos isso na pele, tocando operações reais de conserto e de serviço em campo.
A gente conhecia o ofício. O que não tinha era uma ferramenta que não nos fizesse perder dinheiro na bagunça.
Por que construímos
Quando saímos atrás dessa ferramenta, encontramos dois mundos: software estrangeiro caríssimo, pensado para outra realidade e em outro idioma, ou Excel e WhatsApp, que a partir de certa escala viram o problema. Nada no meio. Nada feito para a assistência técnica de bairro, para a empresa que manda técnicos para a zona rural, para a oficina de balcão que atende de tudo.
Então fizemos nós mesmos. O Nodux saiu da oficina da nexius.tools com uma obsessão: que uma PME de serviço pudesse organizar toda a operação (tickets, clientes, orçamentos, locações, equipamentos e estoque) em um só app, em espanhol, e que funcionasse até sem sinal, porque o trabalho de verdade acontece na rua, não num escritório com wi-fi.
