Suas informações estão seguras.
E sempre são suas.
Você deixa nas mãos do Nodux os seus tickets, os seus clientes e a sua operação inteira. Não levamos isso na brincadeira. Aqui contamos, sem enrolação, como cuidamos disso, e por que quem manda nesses dados é sempre você.
Como cuidamos da sua operação
O essencial de uma ferramenta que roda o seu negócio: que nada se perca, que só entre quem tem que entrar, e que você saiba exatamente onde tudo fica.
Criptografia em trânsito
Tudo trafega por HTTPS/TLS entre o seu aparelho e o Nodux. Em redes públicas ou dados móveis, suas informações vão criptografadas o caminho todo.
Você sabe onde ficam os seus dados
Hospedados nos Estados Unidos (região US East), com os fornecedores publicados com nome e sobrenome. Se a sua operação exige outra região, a gente diz com franqueza. Ver o detalhe.
Backups das suas informações
Cópias de segurança do banco de dados para que um erro, uma exclusão acidental ou uma queda não levem o seu histórico embora.
Acesso por perfil
Cada pessoa vê só o que é dela: o dono vê tudo, o técnico os tickets dele, o comercial os clientes dele, e o cliente o próprio caso. Nada de todo mundo vendo tudo.
Exclusão com auditoria
Quando você apaga algo, a exclusão é em cascata (sem deixar restos soltos) e fica o registro de quem fez e quando. As ações destrutivas são reservadas aos administradores.
Funciona offline, sem perder nada
Você lança tickets, fotos e status sem sinal em campo, e tudo sincroniza sozinho quando a internet volta. Nada fica pelo caminho.
Quem manda nos seus dados é você
Você não é refém da ferramenta. Suas informações entram, saem e são apagadas quando você decide.
- Você exporta.
- Seus dados são seus, e você pode levá-los (por exemplo, a sua carteira de clientes para o Excel).
- Você apaga.
- Você pede o cancelamento da conta e nós eliminamos as suas informações. A exclusão é em cascata e auditada.
- Você controla quem acessa.
- Você convida e remove pessoas do seu time, e define o perfil de cada uma.
- Não vendemos os seus dados nem os dos seus clientes.
- Não os comercializamos nem usamos para nada além de fazer o Nodux funcionar para você.
- Cada oficina fica isolada.
- As suas informações e as de outra oficina nunca se misturam: cada conta roda no seu próprio espaço.
Sem letras miúdas. O Nodux é desenvolvido pela Nodux Tech LLC, a partir da Costa Rica. Não listamos certificações que não temos nem vendemos medo: o que existe fica publicado e pode ser verificado. Se o seu time precisa do detalhe técnico (onde fica cada dado, quais fornecedores participam, como é feito o backup, o que acontece se pararmos de operar), tudo isso fica na documentação técnica.
Falar sobre segurançaEsta página descreve como trabalhamos hoje e pode mudar à medida que o Nodux cresce. Para o detalhe formal sobre o tratamento de dados, veja a Política de privacidade.