如果 Nodux 消失了
这个问题几乎没人会当面问出口，因为听起来不太礼貌，也正因为如此，它一直没人回答。我们在这里回答。
如果你要把一部分业务放在某个软件供应商上运行，那么问一句「这家供应商停止运营的话，我的信息会怎样」是理所应当的。这个问题适用于我们，也适用于任何一家。大多数供应商不回答；我们宁愿你在签约之前就读到。
简短的回答
你的数据没有任何一项只存在于 Nodux 里面。你今天就可以自己把全部信息导出来，不用征得我们同意，不用通知我们，也不用付任何费用。这个导出今天能用，到你需要它的那天也能用。
依赖一家供应商和被一家供应商困住，是两回事。前者用任何软件都免不了；后者是可以选择的，而且签约之前就能验证。
先验证，再信任我们
你不必相信我们的话。试用期间，登录进去导出一次。如果文件能用 Excel 打开，内容也符合你的预期，你就在需要之前验证过了退出的路：
| 内容 | 格式 | 从哪里导出 |
|---|---|---|
| 客户和联系人 | CSV | 客户列表 |
| 工单及其历史记录 | CSV / PDF | 工单列表 |
| 设备和资产 | CSV | 设备清单 |
| 库存和目录 | CSV | 备件和目录 |
| 支出和账单结算 | CSV | 财务 |
| 已开具的文件 | 报价单、报告、送货单 |
CSV 可以用 Excel、Google Sheets 打开，也能导入任何你想迁移过去的系统。没有专有格式，没有只有 Nodux 才能读的文件，也没有藏在更贵套餐后面的导出功能。
三种情况
1. Nodux 暂时宕机
最常见的情况。靠备份和时间点恢复来解决，详见备份与连续性。你的信息不受影响。
2. 你想离开
导出，然后离开。你要离开，我们不收费，没有最短合约期，也不会扣着你的信息当续约的筹码。如果你需要以其他格式完整导出，好迁移到别的系统，我们免费准备。
对退出收费，或者故意让退出变难，这种做法我们很清楚，也决定不这么做。一个需要强行留住你的供应商，其实已经在告诉你它的产品怎么样了。
3. Nodux 停止运营
这正是写这一页的原因。我们可以在你的合同里书面承诺的是：
- 提前通知：在停止服务之前通知你，期限双方约定。
- 完整导出：把你公司的信息以标准格式完整交付给你，不收费。
- 访问窗口：通知之后保留一段访问期，让你从容迁移。
如果你们的法务需要更强的保障（与第三方的源代码托管、特定的期限、特别的条件），可以商量。请写信到 soporte@nodux.link，说明你们的政策要求什么，我们会坦白告诉你哪些能做、哪些不能。
任何承诺都有的局限
没有哪个软件供应商能保证自己的产品十年后还在，这个行业里到处是被大公司停掉的平台，而它们当初都承诺过。我们不会向你做这种承诺。
我们能给你的，分量更重：继续用不用我们，每个月都由你决定，因为你的信息从来没有离开过你的掌控。